Zakladní pojmy

V této sekci naleznete vysvětlivky k základním pojmům, se kterými se můžete setkat při využívání weekdesku.

Pokud je termín zobrazen modrou barvou, je možné na něj kliknout pro přesměrování na podstránky s více informacemi

Zakladni terminy

Segment

Segmenty jsou skupiny zaměstnanců, členěné na základě společné charakteristiky. Jako příklad lze uvést například členění podle věku, oddělení nebo pobočky v rámci organizace.

Atributy

Atributy jsou hodnoty upřednostňující vlatnosti zaměstnance aby se dali zaměstnanci filtrovat pomocí segmentů.

Kategorie a podkategorie dotazů

Kategorie a podkategorie dotazů slouží k dělení otázek do logických skupin. Tyto kategorie a podkategorie obsahují dotazy, které nám následně říkají, jak jsou zaměstnanci spokojeni v různých aspektech svého zaměstnání.

Například kategorie mzda může obsahovat obecný dotaz ohledně spokojenosti s platovým ohodnocením. Na tuto kategori mohou být dále navázány podkategorie obsahující dotazy, které souvisí s konkrétní složkou platového ohodnocení. Management se tak v rámci průzkumu dozví jednak jak je zaměstnanec spokojený s celkovým platovým ohodnocením ale také například spokojenost s variabilní složkou mzdy.

Celková spokojenost

Jedná se o proměnnou, která říká, jak jsou zaměstnanci spokojeni napříč všemi kategoriemi dotazů, na které se dotazujeme. To znamená, že toto číslo obsahuje odpovědi na všechny dotazy týkající se mzdy, pracovního prostředí, nadřízeného a dalších. Pokud jste managerem týmu, tento výsledek ukazuje právě a pouze odpovědi vašich podřízených.

ENPS

Employee Net Promoter Score je další metrika, kterou můžete změřit loajalitu vašich zamestnancu a zjistit, jak moc jsou s spokojeni v zaměstnání.

Jedná se o proměnnou, která ukazuje procentuální rozdíl mezi spokojenými a nespokojenými zaměstnanci v rámci daného dotazu. Pokud například 60% vašich zaměstnanců odpovědělo, že je se mzdou velice spokojených (odpovědi 9 a 10 na škále 1-10) a 20% zaměstnanců odpovědělo, že je se mzdou nespokojený (odpovědi 1-6 na škále 1-10), výsledné ENPS pak vzniká jako rozdíl těchto dvou hodnot a je rovno 40%. Za dobrý výsledek se považuje ENPS mezi 30-60%, pokud je ve vaší organizaci ENPS 60% a více, jedná se o skvělý výsledek.

Skorovaci indexy se počítají jednou denně, tedy když se vytvoří nový index, data budou k dispozici až na druhý den.